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Política de Troca e Devolução

         

Termos  e Condições Revendedor:

Compras em atacado onde não há troca ou devolução

O pedido e feito personalizado a solicitação do cliente não havendo em tempo algum a possibilidade de troca ou devolução e ou cancelamento 

Caso o cliente não esteja de acordo com estes termos orientamos a não realizar a compra 

O frete em casos de endereço incorreto a encomenda volta a empresa e o cliente deve refazer o pagamento do frete para o reenvio 

Não trabalhamos com vendas consignadas ou faturadas 

O cadastro pode ser feito como pessoa física ou jurídica 

 

Termos e Condições Compras em Varejo:

Do frete grátis 

As compras com o frete Grátis serão enviadas desta forma por apenas uma vez em casos de troca ou devolção os custos serao por conta unicamente do cliente não sendo possível envio ou reenvio mais de uma vez na modalidade frete grátis 

 

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

 Devoluções 

O produto poderá ser devolvido em até máximo 07 dias após o recebimento do mesmo sem uso e em suas embalagens originais.

Não há troca de pedido parcialmente, clientes que queiram trocas por tamanho podem ser feitas em sua primeira compra após isso o cliente já conhece o tamanho das peças e não são mais realizadas trocas, exceto compras em atacado onde não h troca ou devolução pois o pedido e feito personalizado a solicitação do cliente não havendo em tempo algum a possibilidade de troca ou devolução´. 

Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta pois a peça dever ser devolvida sem uso e com as embalagens originais.

Compras com endereço incorreto cadastrado pelo cliente em nosso site são devolvidas a empresa e o cliente deve arcar com os custos de reenvio Caso solicite o cancelamento nestes casos será descontado os custos dos correios e reembolsado somente o valor das peças

Em casos de frete grátis será cobrado uma taxa de RS 20,00 por estes casos em cancelamento e em caso de reenvio por endereço incorreto será a custo do cliente

 Em caso de defeito de fabricação deve-se entrar em contato antes com o nosso SAC em atendimento@mmartinsconfeccoes.com.br com o assunto devolução ou troca , para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós por meio de uma autorização de postagem que enviaremos ao cliente para que não haja custos no envio aos correios.

 

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos sujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 A troca do produto será realizada em até 07 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

Em casos de troca de compras com o frete Grátis o custo de troca será por conta do cliente envio e reenvio.

Em casos de troca por tamanho na 1º compra o cliente paga o custo de envio e a nossa empresa e em contrapartida faz o reenvio sem custo após a troca.

Após a primeira compra não há mais trocas por tamanho.
 

Reembolso em caso de desistência

 Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária

 O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

  •   20 dias para estornos no cartão O credito em seu cartão depende de sua operadora a nossa empresa realiza a devolução e a sua operadora faz o credito
  • 20 dias para depósito em conta esta modalidade somente e feita para clientes que optaram por esta forma de pagamento

Em caso de não recebimento do produto por motivo de extravio o mesmo pode ser feito o reenvio ou o cancelamento mediante a um termo de compromisso de não receber o produto em caso de tentativa de entrega ou caso seja recebido que seja feito o pagamento a nossa empresa.

Compras em atacado não e possível troca ou devolução pois o pedido e enviado personalizado a compra do cliente.

Em caso de desistência o reembolso e feito dos valores de produto em nenhum caso será reembolsado frete.